MIKROVERKKOKURSSI

Case Terveystalo: Toimintatehtaasta tuotelähtöiseksi muotoilun keinoin

  • Tässä koulutuksessa pureudutaan Terveystalon muutosmatkaan toimintatehtaasta kohti tuotelähtöisempää kehittämistä muotoilun keinoin. Opit, miten muotoilun roolia tehdään näkyväksi organisaatiossa, miten asiakasymmärrys ja design system rakentavat vaikuttavaa perustaa kehitykselle ja miksi feature-listojen sijaan katse kannattaa siirtää outcomeihin, asiakaspolkuihin ja mitattavaan muutokseen.

    Koulutus avaa konkreettisesti, miten muotoilu voidaan kytkeä osaksi strategiaa, tuotejohtamista ja kehitystiimien arkea. Saat käytännön näkökulmia siihen, miten North Star -mittareita hyödynnetään, miten discovery-vaihetta johdetaan systemaattisesti ja miten organisaation tekemistä ohjataan asiakasta hyödyttävien vaikutusten eikä irrallisten ominaisuuksien kautta.

Teemat

Palvelumuotoilu
tuotelähtöisyys
asiakasymmärrys
DESIGN SYSTEM
Write your awesome label here.
KOULUTTAJA

JANNE LAMMI

Founder, Pathmode & Head of Design, Terveystalo

  • 2 moduulia 
  • Tiivistelmät kurssin keskeisistä opeista
  • Suomenkielinen. Tekstitykset tulossa pian 
  • Joustava aikataulu – opiskele omaan tahtiin.
    Koulutuksen kokonaiskesto n. 30min

Muotoilun roolin rakentaminen organisaatiossa

Koulutuksen ensimmäisessä osuudessa tarkastellaan, miten muotoilu voidaan tuoda näkyväksi ja vaikuttavaksi osaksi organisaation kehitystyötä. Opit, miten design system, asiakasymmärryksen systematisointi ja asiakaspolkujen mallintaminen auttavat siirtymään hajanaisesta tekemisestä yhtenäisempään ja vaikuttavampaan palvelukehitykseen.

Kohti tuotelähtöistä ja outcome-ohjattua kehitystä

Koulutuksen toisessa osuudessa siirrytään muutoksen seuraavaan vaiheeseen: miten feature-tehtaasta rakennetaan asiakaslähtöisempi ja tuotelähtöisempi toimintamalli. Opit, miten tuotevisiot, North Star -mittarit, outcome-ajattelu ja discovery-käytännöt auttavat ohjaamaan kehitystä kohti todellista asiakas- ja liiketoimintavaikutusta.

Kurssin sisältö

Kouluttaja

JANNE LAMMI

Founder, Pathmode & Head of Design, Terveystalo

Janne on työskennellyt digitaalisten palveluiden parissa erilaisissa kehitysrooleissa 2000-luvun alusta alkaen. Tausta on fronttidevaamisessa ja designtekemisessä, mutta nykyään häntä kiinnostaa erityisesti miten tunnistaa ongelmat joiden ratkaiseminen tuottaa eniten arvoa sekä asiakkaille että liiketoiminnalle.

Patrick Jones - Course author