MIKROVERKKOKURSSI

Ideaaliasiakasryhmän tunnistaminen ja oman asiantuntijuuden arvon kirkastaminen

  • Moderni myynti ei rakennu vain tuotteiden, palveluiden tai yksittäisten myyntitapaamisten ympärille. Lähtökohtana on ymmärtää, kuka on tärkein asiakas, mitä hän arvostaa ja miten hänen ostamistaan voidaan helpottaa koko asiakaspolun ajan.

    Kurssi auttaa hahmottamaan myynnin kehittämistä kokonaisuutena, jossa markkinointi, uusasiakashankinta, asiakaskokemus ja asiakassuhteen syventäminen muodostavat yhtenäisen arvoketjun. Opit tunnistamaan ideaalisen kohderyhmän, tarkastelemaan myyntiä asiakkaan näkökulmasta sekä ymmärtämään aktiivisen kontaktoinnin, asiakaskokemuksen ja pitkäjänteisen asiakassuhteen merkityksen.

Teemat

asiantuntijuus
asiakasymmärrys
myynti
kohdentaminen
fokusointi
ASIAKASSUHDE
Write your awesome label here.
KOULUTTAJA

KERT KENNER

CEO, Kenner Company Oy
  • 2 moduulia 
  • Monivalitatehtäviä ja tiivistelmät kurssin keskeisistä opeista
  • Kurssi on suunnattu myynnin, markkinoinnin ja asiakkuuksien kehittämisen parissa työskenteleville sekä myynnillistä työotetta vahvistaville asiantuntijoille
  • Suomenkielinen. Tekstitykset tulossa pian
  • Joustava aikataulu – opiskele omaan tahtiin.
    Koulutuksen kokonaiskesto n. 10 min

Ideaaliasiakkaan tunnistaminen

Kurssilla opit, miksi kaikkein tärkein lähtökohta myynnissä on oikean kohderyhmän tunnistaminen. Perehdyt ideaaliasiakasprofiilin määrittelyyn ja siihen, miten rajaat kohderyhmäsi yrityskoon, toimialan ja ostokäyttäytymisen perusteella.

Ymmärrät, miksi kaikkia asiakkaita ei kannata tavoitella ja miten fokusoitu ajankäyttö parantaa myynnin tuloksia. Opit myös tunnistamaan, ketkä asiakkaat tuottavat eniten arvoa ja missä sinulla on parhaat onnistumisen edellytykset.

Oman arvon kirkastaminen

Asiantuntijuuden näkyväksi tekeminen on keskeinen osa vaikuttavaa myyntiä. Opit sanoittamaan, mitä arvoa tuot asiakkaalle ja miten erotut kilpailijoista.

Syvennyt siihen, miten asiakkaan tarpeet, haasteet ja tavoitteet käännetään konkreettiseksi hyödyksi. Lisäksi opit kohdentamaan viestintääsi ja sisältöjäsi niin, että ne puhuttelevat juuri oikeaa kohderyhmää ja tukevat ostopäätöstä.

Kurssin sisältö

Kouluttaja

KERT KENNER

CEO, Kenner Company Oy
Kert Kenner on yksi Suomen halutuimmista ja vaikuttavimmista modernin myynnin valmentajista. Kert on toiminut yli 20 vuotta myyntivalmentajana ja hänellä on kokemusta yli 1200 yrityksen modernin myynnin kehittämisestä ja valmentamisesta. Kert on toinen menestysteoksen #MYYNTIKIRJA – Menesty uuden ajan B2B -myynnissä – kirjan kirjoittajista ja Suomen kuunnelluimpien myyntiin liittyvien podcastien joukkoon kuuluvan #MYYNTIPODI:n vetäjistä.

Kert on valittu myös Myynnin ja markkinoinnin ammattilaisten MMA:n viralliseksi myynnin lähettilääksi. Kert toimii perustamansa valmennusyrityksen Kenner Company Oy:n (www.kennerco.fi) toimitusjohtajana ja valmentajana.
Patrick Jones - Course author