Mittaa sisäinen viestintäsi tuloksiin

  • Ymmärrä, miksi viestintää ei mitata mittaamisen vuoksi, vaan toiminnan kehittämiseksi
  • Opi, miten tavoitteet, mittarit ja toimenpiteet rakennetaan oikeassa järjestyksessä
  • Tunnista, miten sisäisen viestinnän tuloksia voidaan arvioida määrällisesti ja laadullisesti
  • Näe, miten mittaaminen tukee päätöksentekoa, resurssien kohdentamista ja viestinnän uskottavuutta
  • Soveltuu viestintä- ja HR-ammattilaisille, jotka haluavat tehdä viestinnästä näkyvästi tuloksellista

Koulutukseen sisältyvät teemat:

Viestintä
Mittaaminen
Tavoitteet
Kehittäminen
Luottamus
Write your awesome label here.
Suomenkielinen
taso:
syventävä
kesto:
30 min

kohdennettu
 esihenkilöille ja johdolle

Kouluttaja: Pipsa Lotta Marjamäki

Pipsa Lotta Marjamäki on kokenut viestinnän johtaja ja Valtionhallinnon viestinnän mittaamisverkoston perustaja, joka on erikoistunut viestinnän vaikuttavuuteen. Hän toimii Kelassa ohjelmajohtajana ja kouluttaa säännöllisesti viestinnän johtamisesta ja strategisesta kehittämisestä.

Koulutukseen sisältyy

  • 2 osiota, 5 monivalintakysymystä ja PDF tiivistelmä
  • 21 minuuttia video-oppimateriaalia
  • Joustava aikataulu – opiskele omaan tahtiin
  • Tekstitykset tulossa pian

Miksi mittaaminen on tärkeää

Kurssi avaa, miksi sisäistä viestintää kannattaa mitata, ei raportoinnin takia vaan siksi, että nähdään, toimiiko viestintä ja viekö se organisaatiota oikeaan suuntaan. Opit, miten mittaaminen tukee päätöksiä, priorisointia ja viestinnän jatkuvaa kehittämistä.

Mitä ja miten mitataan

Toinen osa käy läpi käytännön mittareita strategiasta arkeen: strategiset, taktiset ja operatiiviset tasot, kyselyt, keskusteluanalyysit ja fiilismittaukset. Opit myös, miten tuloksia tulkitaan ja miten pieniä, kontekstin mukaisia mittareita voi hyödyntää arjen kehittämisessä.

Koulutuksen sisältö

Kouluttajasta

Pipsa Lotta Marjamäki

Ohjelmajohtaja, Kela

Pipsa Lotta Marjamäki on Valtionhallinnon viestinnän mittaamisen verkoston perustaja, kokenut viestinnän ammattilainen ja johtaja. Kelan viestintäjohtajana ja johtoryhmän jäsenenä hän on vastannut asiakasviestinnästä, mediaviestinnästä, strategia- ja työyhteisöviestinnästä ja mediaviestinnästä eri kanavissa. Marjamäki on erikoistunut viestinnän vaikuttavuuteen ja hänen johtamansa valtionhallinnon viestinnän mittaamisverkosto on toiminut vuodesta 2017. 
Marjamäen ja Jenni Vuorion kirja ”Viestinnän johtaminen strategiasta tuloksiin” julkaistiin elokuussa 2021. Marjamäki kouluttaa säännöllisesti viestinnän johtamiseen liittyvissä teemoissa. 
Vuodesta 2022 eteenpäin Marjamäki on toiminut Kelassa ohjelmajohtajana tehtävänään mm. palvelukanavastrategian laatiminen. 
Patrick Jones - Course author