Strategic internal communications: insights from Spotify's 3.0 communications roll out

  • Ymmärrä, miten Spotify uudisti sisäisen viestinnänsä “Comms 3.0” -mallilla
  • Opi, miksi työntekijöiden osallistaminen (“sharing the mic”) ja monimuotoiset äänet ovat kriittisiä muutostilanteissa
  • Tunnista, miten kriiseistä (irtisanomiset, luottamuspula) voidaan selvitä avoimen ja pelkistetyllä tavalla toteutetun viestinnän avulla
  • Näe käytännön esimerkkejä siitä, miten kanavia (Slack, Hey Bandmates, AMA-sessiot) hyödynnettiin työntekijöiden sitouttamisessa
  • Soveltuu viestintä- ja HR-ammattilaisille, jotka haluavat rakentaa osallistavaa ja energisoivaa sisäistä viestintäkulttuuria

Koulutukseen sisältyvät teemat:

Työntekijäkokemus
Osallistaminen
Avoimuus
Luottamus
Spotify Comms 3.0
Sisäinen viestintä
Write your awesome label here.
englanti
taso:
pro
kesto:
35 min

kohdennettu
esihenkilöille ja johdolle

Kouluttaja: Treasa Dovander

Treasa on Spotifyn Strategy Operations -yksikön viestintäjohtaja, joka suunnittelee ja johtaa globaaleja henkilöstö- ja muutosviestinnän kampanjoita. Hän tekee tiivistä yhteistyötä ylimmän johdon kanssa kehittäen viestintästrategioita, jotka sitouttavat henkilöstöä ja heijastavat Spotifyn ainutlaatuista brändiä.

Koulutukseen sisältyy

  • 1 osio, 5 monivalintakysymystä ja PDF tiivistelmä
  • 26 minuuttia video-oppimateriaalia
  • Joustava aikataulu – opiskele omaan tahtiin
  • Tekstitykset tulossa pian

Comms 3.0 – työntekijät keskiössä

Spotify siirtyi uuteen sisäisen viestinnän malliin, jossa työntekijät asetettiin viestinnän päärooliin. Mallin neljä pilaria, äänen jakaminen, strategisen ymmärryksen lisääminen, johtajien näkyvyyden vahvistaminen ja leikkisyyden palauttaminen, näyttävät, miten viestintä voi tukea muutosta.

Pelillisyys ja energia vaikeina aikoina

Kurssi näyttää, miten leikkisyys ja energisoivat hetket voivat ylläpitää yhteenkuuluvuuden tunnetta suurten muutosten keskellä. Esimerkkeinä Slack-kanavien käyttö, “Hey Bandmates” -viestit, sekä 18-vuotisjuhlakampanja, joka käänsi kriisiajan positiiviseksi tarinaksi.

Koulutuksen sisältö

Kouluttajasta

Treasa Dovander

Head of Internal Communications, Global Strategy Operations, Spotify

Treasa työskentelee Spotifyn Strategy Operations -yksikössä viestintäjohtajana, jossa hän vastaa globaalien henkilöstöviestinnän ja muutosviestinnän kampanjoiden suunnittelusta ja toteutuksesta liiketoiminnan transformaatiohankkeiden yhteydessä.
Osana Spotifyn globaalia sisäisen viestinnän tiimiä hän sparraa ja tekee tiivistä yhteistyötä ylimmän johdon kanssa kehittäen ennakoivia ja läpinäkyviä viestintästrategioita, jotka lisäävät henkilöstön sitoutumista ja heijastavat yrityksen leikkisää brändiä.
Treasa on kotoisin Irlannista ja työskentelee tällä hetkellä Ruotsissa.
Patrick Jones - Course author