MIKROVERKKOKURSSI

Taitava puheeksiotto ja palautetaidot

  • Palautteen antaminen ja vaikeiden asioiden puheeksi ottaminen ovat keskeinen osa sosiaali- ja terveysalan esihenkilötyötä. Kiire, kuormittavat tilanteet ja moniammatillinen yhteistyö voivat kuitenkin tehdä keskusteluista haastavia. Jos asioihin ei tartuta ajoissa tai palaute jää epäselväksi, seurauksena voi olla väärinymmärryksiä, työyhteisön kuormittumista ja toimintatapojen ongelmien pitkittymistä.

    Kurssi auttaa sinua antamaan palautetta selkeästi, oikea-aikaisesti ja arvostavasti sekä ottamaan haastavat asiat puheeksi rakentavasti. Opit vahvistamaan onnistumisia, käsittelemään huolia tavoitteellisesti ja luomaan työyhteisöön luottamusta, psykologista turvallisuutta ja avointa vuorovaikutusta.

Teemat

vuorovaikutus
esihenkilötyö
puheeksiotto
työhyvinvointi
kuuntelu
työelämätaidot
Write your awesome label here.
KOULUTTAJA

MARI ROSENLUND 

Toimitusjohtaja, kouluttaja, valmentaja, työnohjaaja, Toisintekijät Oy.
  • 9 moduulia 
  • Monivalitatehtäviä ja tiivistelmät kurssin keskeisistä opeista
  • Kurssi on suunnattu sosiaali- ja terveysalan esihenkilöille ja tiiminvetäjille, jotka haluavat vahvistaa palautetaitojaan ja työyhteisön vuorovaikutusta
  • Suomenkielinen. Tekstitykset tulossa pian
  • Joustava aikataulu – opiskele omaan tahtiin.
    Koulutuksen kokonaiskesto n. 1,5h

Vahvista palautetaitojasi sosiaali- ja terveysalan esihenkilötyössä

Kurssi auttaa ymmärtämään, mitä rakentava palaute on ja miten se tukee työntekijöiden kehittymistä, motivaatiota ja työssä onnistumista. Opit erottamaan palautteen kehumisesta, moittimisesta ja arvostelusta sekä kohdistamaan viestisi selkeästi toimintaan ja käyttäytymiseen.

Saat käytännön keinoja myönteisen ja korjaavan palautteen antamiseen, onnistumisten näkyväksi tekemiseen ja palautteen vastaanottamiseen. Tunnistat oman palautetyylisi ja opit mukauttamaan vuorovaikutustasi erilaisiin tilanteisiin ja työntekijöiden tarpeisiin.

Ota haastavat asiat puheeksi ajoissa ja rakentavasti

Kurssi antaa selkeän toimintamallin tilanteisiin, joissa sinun on esihenkilönä käsiteltävä huolta, työskentelytapaa, käyttäytymistä tai yhteistyön ongelmaa. Opit valmistautumaan keskusteluun, kuvaamaan havaintosi konkreettisesti ja käymään keskustelun jämäkästi mutta arvostavasti.

Perehdyt tunteiden vaikutukseen haastavissa vuorovaikutustilanteissa ja saat keinoja oman toimintasi säätelemiseen. Opit kuuntelemaan aktiivisesti, kysymään avoimia kysymyksiä ja sopimaan konkreettisista jatkotoimista, jotka vahvistavat sosiaali- ja terveysalan työyhteisön luottamusta, psykologista turvallisuutta ja yhteistä vastuuta.

Kurssin sisältö

Kouluttaja

MARI ROSENLUND

Toimitusjohtaja, kouluttaja, valmentaja, työnohjaaja, Toisintekijät Oy
Mari toimii toimitusjohtajana, kouluttajana, valmentajana ja työnohjaajana yrityksessä nimeltä Toisintekijät Oy. Marin tausta on moninainen, hän on työnohjaaja (STOry) ja tämän lisäksi mm. resilienssivalmentaja, sosiaalialan työelämän asiantuntija (KELA) ja NLP Master Practitioner. Osaamista löytyy kasvatustieteiden, psykologian ja positiivisen psykologian saralta.

Marilla on vuosikymmenten kokemus haastavista kohtaamisista ja vaativista vuorovaikutustilanteista sosiaalialan kentältä. Hänellä on 16 vuoden kokemus esihenkilötyöstä ja johtamisesta ja yli 6 vuoden kokemus kouluttamisesta ja valmentamisesta.

Marin intohimona on ihminen, ihmisen tarina, moninaisuus ja ainutlaatuisuus voimavarojen ja osaamisen näkökulmasta. Hän on kouluttanut useita satoja henkilöä palautteen ja puheeksioton näkökulmasta. Mari saa koulutuksistaan palautetta usein vuorovaikutuksellisesta työotteesta, innostavuudesta, ammattitaidosta sekä käytännön läheisistä menetelmistään. Hänen koulutuksista saat varmasti uutta puhtia, sekä pakillisen työkaluja arkeen vietäväksi!
Patrick Jones - Course author