verkkokurssi

Taitava puheeksiotto ja palautetaidot

Palaute ja puheeksi ottaminen kuuluvat jokaisen työarkeen – mutta kuinka usein ne jäävät epäselviksi, vältellyiksi tai väärinymmärretyiksi?

Verkkokurssi antaa sinulle käytännönläheiset työkalut rakentavaan palautteeseen, onnistumisten näkyväksi tekemiseen ja haastavienkin asioiden puheeksi ottamiseen ammattimaisesti ja inhimillisesti. Opit, miksi palaute ei ole pelkkää kehumista tai korjaamista, vaan keino vahvistaa luottamusta, yhteistyötä ja työhyvinvointia koko työyhteisössä.

Lisäksi opit ottamaan vaikeitakin asioita puheeksi ajoissa, rakentavasti ja tavoitteellisesti – tavalla, joka lisää psykologista turvallisuutta ja auttaa ratkaisemaan tilanteet ennen kuin ne kasvavat ongelmiksi.

Kohderyhmä: Esihenkilöt ja tiiminvetäjät. jotka haluavat kehittää palautetaitojaan ja vahvistaa työyhteisön vuorovaikutusta.

Taidot ja teemat: palaute, vuorovaikutus, tunnetaidot, luottamus, kehittyminen, itsetuntemus
Write your awesome label here.

Sisältö

  • 5 moduulia
  • Tervetuloa verkkokurssille
  • Palaute – esihenkilötyön tärkein työkalu
  • Palautteen antaminen ja vastaanottaminen
  • Puheeksioton taidot työelämässä
  • Yhteenveto ja toimintaohjeet
  • Verkkokurssin kesto: 0,5 päivää





Palaute rakentaa luottamusta ja vahvistaa yhteistyötä

Verkkokurssi auttaa ymmärtämään, mitä palaute oikeasti on – ja mitä se ei ole. Opit, miksi pelkkä kehuminen ei vielä riitä palautteeksi ja miten rakentava palaute tukee kehittymistä, motivaatiota ja työssä onnistumista.

Kurssilla perehdyt palautteen eri muotoihin ja siihen, miten erilaiset tilanteet vaativat erilaisia tapoja antaa palautetta. Opit tunnistamaan oman palautetyylisi sekä kehittämään vuorovaikutustasi niin, että viesti tulee ymmärretyksi selkeästi ja kunnioittavasti.

Saat myös konkreettisia työkaluja positiivisen palautteen antamiseen, onnistumisten näkyväksi tekemiseen ja toimivan palautekulttuurin rakentamiseen osaksi arjen työskentelyä.

Vaikeatkin asiat voi ottaa puheeksi rakentavasti

Verkkokurssi antaa selkeät toimintamallit tilanteisiin, joissa työyhteisössä tarvitaan jämäkkyyttä, suunnan korjaamista tai huolten puheeksi ottamista.

Opit tunnistamaan tilanteet, joissa asioihin kannattaa tarttua mahdollisimman varhain ja miten keskusteluun valmistaudutaan niin, että kohtaaminen pysyy rakentavana myös haastavissa tilanteissa.

Kurssilla käsitellään tunteiden vaikutusta vuorovaikutukseen, palautteen vastaanottamiseen ja puheeksiottotilanteisiin. Saat käytännönläheisiä malleja, joiden avulla pystyt käymään tavoitteellisia keskusteluja, kuuntelemaan aktiivisesti ja löytämään ratkaisuja yhdessä toisen osapuolen kanssa. Näin vahvistat työyhteisön luottamusta, psykologista turvallisuutta ja kykyä käsitellä vaikeitakin asioita avoimesti ja ammattimaisesti.

Verkkokurssi sisältää:

Taitava puheeksiotto ja palautetaidot

Opit antamaan ja vastaanottamaan palautetta rakentavasti sekä ottamaan vaikeitakin asioita puheeksi selkeästi ja ammattimaisesti. Saat käytännön työkaluja vuorovaikutuksen, palautekulttuurin ja psykologisen turvallisuuden vahvistamiseen työarjessa.